Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2026

Wisenford respeta la privacidad de los estudiantes, el profesorado, los visitantes y otras personas que interactúan con Wisenford y con su sitio web, sus plataformas, sus programas y sus servicios.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales puede recopilar Wisenford, cómo pueden utilizarse, cuándo pueden compartirse y qué opciones y derechos tienen las personas.

Wisenford se compromete a gestionar los datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

1. Quiénes somos

Wisenford está gestionado por:

Entidad jurídica: [LEGAL ENTITY NAME] Domicilio social: [REGISTERED ADDRESS] Contacto de privacidad: [PRIVACY EMAIL] Jurisdicción aplicable: [JURISDICTION]

En esta Política de privacidad, “Wisenford”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a la entidad de Wisenford responsable del sitio web, programa, plataforma o servicio de que se trate.

2. Información que podemos recopilar

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con Wisenford.

2.1 Información que nos proporcionas

Podemos recopilar la información que nos proporciones voluntariamente, incluida la siguiente:

nombre y datos de contacto;
dirección de correo electrónico;
información de la cuenta y de inicio de sesión;
información del perfil;
información facilitada al solicitar la admisión o inscribirte en un programa;
formación académica e información relevante sobre tu aprendizaje;
información facilitada mediante formularios, encuestas, solicitudes de admisión o solicitudes de soporte;
comunicaciones con Wisenford, con el profesorado o con el personal de soporte;
información que envíes voluntariamente como parte de debates, tareas, proyectos u otras actividades de aprendizaje.

2.2 Información educativa y de aprendizaje

Cuando participas en actividades de aprendizaje de Wisenford, podemos recopilar información relacionada con tu experiencia educativa, como:

evaluaciones y resultados de las evaluaciones;
tareas y entregas;
actividad de aprendizaje y participación;
información sobre tu progreso;
retroalimentación del profesorado o de los docentes;
información sobre la finalización de programas;
certificados o acreditaciones emitidos por Wisenford;
otra información necesaria para administrar y apoyar la experiencia de aprendizaje.

Esta información puede utilizarse para prestar servicios educativos, comprender el progreso del aprendizaje, apoyar a los estudiantes y mejorar los programas educativos de Wisenford.

2.3 Información generada por el uso de nuestra plataforma

Cuando utilizas el sitio web o el entorno digital de aprendizaje de Wisenford, podemos recopilar información técnica y de uso, como:

dirección IP;
información del navegador y del dispositivo;
sistema operativo;
páginas o recursos de aprendizaje consultados;
fechas y horas de actividad;
información de interacción y de uso;
información de errores y de diagnóstico;
información de seguridad y de autenticación.

Esta información nos ayuda a operar, proteger, mantener y mejorar nuestros servicios.

2.4 Grabaciones e información similar

Cuando Wisenford utilice grabaciones con fines educativos, administrativos, de seguridad u otros fines legítimos, podemos recopilar audio, video o información relacionada.

Cuando la grabación sea obligatoria o el consentimiento sea legalmente exigible, Wisenford proporcionará el aviso adecuado y obtendrá el consentimiento cuando corresponda.

Algunos programas o actividades pueden ofrecer información adicional sobre sus prácticas de grabación.

2.5 Inteligencia artificial y aprendizaje asistido por tecnología

Algunos servicios de Wisenford pueden utilizar inteligencia artificial u otras herramientas asistidas por tecnología para apoyar el aprendizaje, la retroalimentación, la personalización, el análisis u otras funciones educativas.

Según la funcionalidad, la información enviada a dichos sistemas o generada por ellos puede incluir actividad de aprendizaje, preguntas, respuestas, tareas, retroalimentación u otra información educativa.

Wisenford utilizará dicha información únicamente para los fines permitidos por la legislación aplicable y por el servicio correspondiente.

Cuando proveedores tecnológicos externos traten información por cuenta de Wisenford, su acceso se regirá por las garantías contractuales, técnicas y organizativas aplicables.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Wisenford puede utilizar los datos personales para fines como:

crear y gestionar las cuentas de los estudiantes;
prestar y administrar programas y servicios educativos;
facilitar materiales y actividades de aprendizaje;
evaluar el aprendizaje y hacer seguimiento del progreso;
proporcionar la retroalimentación del profesorado y de los docentes;
comunicarnos con los estudiantes y otros participantes;
responder a preguntas y solicitudes de soporte;
mantener la seguridad y la integridad de nuestros sistemas;
prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados;
comprender cómo se utilizan nuestros servicios;
mejorar los programas educativos, los contenidos, la tecnología y la experiencia de los estudiantes;
desarrollar y evaluar nuevas funcionalidades educativas;
elaborar análisis agregados o desidentificados cuando corresponda;
cumplir obligaciones legales y reglamentarias; y
proteger los derechos, la seguridad y los intereses legítimos de Wisenford, de los estudiantes, del profesorado y de otros usuarios.

No utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta Política sin proporcionar el aviso adecuado u obtener el consentimiento cuando sea necesario.

4. Base jurídica del tratamiento

Según la legislación aplicable y las circunstancias, Wisenford puede tratar datos personales sobre la base de:

la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios solicitados;
el consentimiento;
el cumplimiento de una obligación legal;
la protección de intereses legítimos;
la protección de intereses vitales; o
otra base jurídica permitida por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento, con sujeción a la legislación aplicable y a las consecuencias que se te explicaron cuando lo otorgaste.

5. Cómo compartimos la información

Wisenford puede compartir datos personales cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política.

Esto puede incluir compartir información con:

Profesorado y personal educativo

La información pertinente puede ponerse a disposición de docentes, miembros del profesorado, mentores, evaluadores u otro personal educativo cuando sea necesario para prestar y administrar los servicios de aprendizaje.

Proveedores de servicios

Wisenford puede recurrir a proveedores terceros de confianza para servicios como:

alojamiento e infraestructura en la nube;
autenticación y gestión de cuentas;
comunicaciones;
analítica;
tecnología educativa;
inteligencia artificial y servicios asistidos por tecnología;
seguridad y prevención del fraude;
soporte técnico; y
otras funciones operativas.

Dichos proveedores pueden tratar datos personales por cuenta de Wisenford y se espera que los gestionen conforme a los requisitos contractuales y legales aplicables.

Autoridades legales y reglamentarias

Wisenford puede divulgar información cuando así lo exija o lo permita la legislación aplicable, un procedimiento legal, una orden judicial o una autoridad gubernamental.

Transmisiones empresariales

Si Wisenford es objeto de una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos u operación similar, los datos personales podrán transmitirse como parte de dicha operación, con sujeción a la legislación aplicable y a las garantías adecuadas.

Por indicación tuya o con tu consentimiento

Podemos compartir información cuando nos solicites o autorices expresamente a hacerlo.

Actualmente, Wisenford no opera el sitio web de su Fase I como una plataforma de suscripción de pago ni de cursos de pago y, por tanto, actualmente no trata información de pago relativa a compras educativas de pago a través del sitio web.

6. Venta de datos personales

Wisenford no vende datos personales como producto comercial de datos.

Si esta práctica o el uso de los datos personales cambian en el futuro, Wisenford actualizará esta Política de privacidad y proporcionará los avisos u opciones que exija la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Wisenford y sus proveedores de servicios pueden operar o tratar información en países distintos de aquel en el que vives.

Cuando se transfieran datos personales a otros países, Wisenford adoptará las medidas exigidas por la legislación aplicable para ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cuando sea necesario, Wisenford podrá utilizar garantías contractuales, organizativas u otras garantías legalmente reconocidas para las transferencias internacionales.

8. Conservación de los datos

Wisenford conserva los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, entre ellos prestar servicios, mantener registros educativos adecuados, resolver conflictos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales o reglamentarias.

Los plazos de conservación pueden variar en función de:

el tipo y la sensibilidad de la información;
la finalidad para la que se utiliza;
la naturaleza de la relación con el estudiante;
los requisitos legales o reglamentarios; y
los requisitos operativos legítimos.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, Wisenford adoptará medidas razonables para suprimirlos, anonimizarlos o eliminarlos de forma segura, con sujeción a los requisitos legales y operativos aplicables.

9. Seguridad

Wisenford adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción no autorizados.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, infraestructura segura, supervisión y procedimientos internos adecuados.

No obstante, no puede garantizarse que ningún servicio basado en internet ni ningún método de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

10. Cookies y tecnologías similares

Wisenford puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

permitir el funcionamiento de las funciones esenciales del sitio web;
recordar preferencias;
mantener la seguridad;
comprender el uso del sitio web;
analizar el rendimiento; y
mejorar la experiencia del usuario.

Cuando lo exija la legislación aplicable, Wisenford proporcionará la información adecuada y obtendrá el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares.

Es posible que puedas controlar las cookies a través de tu navegador o de las herramientas de gestión de cookies que proporcione Wisenford.

Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web.

11. Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas y la legislación que te sea aplicable, puedes tener derechos en relación con tus datos personales, que pueden incluir el derecho a:

solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;
solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta;
solicitar la supresión de datos personales;
solicitar la limitación de determinados tratamientos;
oponerte a determinados tratamientos;
solicitar la portabilidad de la información cuando corresponda;
retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de privacidad competente.

Estos derechos están sujetos a las limitaciones y excepciones legales aplicables.

Para ejercer un derecho de privacidad, contáctanos en:

[PRIVACY EMAIL]

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

12. Registros educativos

Dado que Wisenford presta servicios educativos, determinada información puede formar parte de un registro educativo o del programa.

Wisenford puede conservar dicha información durante el tiempo razonablemente necesario para administrar la relación educativa, mantener registros precisos de participación o finalización, emitir o verificar acreditaciones, proteger la integridad de las evaluaciones o cumplir los requisitos aplicables.

13. Privacidad de los niños

Wisenford reconoce la importancia de proteger la privacidad de los niños y los jóvenes.

Wisenford gestionará la información relativa a menores conforme a la legislación aplicable y a las garantías adicionales que exija el programa o servicio correspondiente.

Cuando la legislación aplicable exija la autorización de los padres o tutores antes de recopilar o tratar los datos personales de un niño, Wisenford aplicará las medidas adecuadas para obtener o verificar dicha autorización.

Si crees que un niño ha proporcionado datos personales a Wisenford en circunstancias en las que no estaba permitido, contáctanos en:

[PRIVACY EMAIL]

14. Sitios web y servicios de terceros

El sitio web o el entorno de aprendizaje de Wisenford puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros, o integraciones con ellos.

Dichos terceros pueden tener sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Wisenford no es responsable de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros que no controla. Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionarles datos personales.

15. Comunicaciones

Wisenford puede ponerse en contacto contigo en relación con:

tu cuenta;
la inscripción o la participación en programas;
actividades educativas;
evaluaciones y progreso;
cuestiones administrativas;
cambios de seguridad o del servicio;
solicitudes de soporte; y
otra información necesaria para prestar los servicios.

Cuando lo permita la legislación aplicable, Wisenford también puede enviarte información sobre oportunidades educativas, eventos u otras comunicaciones relevantes.

Es posible que puedas darte de baja de determinadas comunicaciones no esenciales. Las comunicaciones esenciales del servicio y las administrativas pueden continuar cuando sea necesario.

16. Cambios en esta Política de privacidad

Wisenford puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuestra tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas de privacidad.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura al principio de esta Política.

Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento para los cambios sustanciales.

17. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestiona Wisenford los datos personales, dirígete a:

Wisenford Entidad jurídica: [LEGAL ENTITY NAME] Dirección: [REGISTERED ADDRESS] Correo electrónico de privacidad: [PRIVACY EMAIL] Contacto de protección de datos: [DATA PROTECTION CONTACT]

Revisaremos las consultas sobre privacidad y responderemos conforme a la legislación aplicable.

18. Relación con otras políticas de Wisenford

Esta Política de privacidad debe leerse junto con las demás políticas y términos aplicables de Wisenford, incluidos los Términos y condiciones y cualquier término o aviso específico de un programa.

Cuando un programa concreto facilite información adicional sobre privacidad, dicha información podrá complementar esta Política.